mts_logo_win-2012-01-8-16-38.jpegНаверное, все, кто живет в сети, заметили, как последнее время активизировали свое присутствие в сети ОпСоСовские службы работы с клиентами. Оно и понятно. Самыми активными являются самые «обиженные», «неудовлетворенные» части общества. А где эти живчики могут более всего навредить репутации компании, которые регулярно «наглише бабки пиздунг»? Правильно - в сети. Тут возмущенных клиентов и почитают, и что еще страшнее дадут совет, как бороться с ОпСоСом, да и историю может СМИ подхватить, а там потери для имиджа, считай кармана, будут поболее. Кончились те времена, когда после 4х-часового ожидания ответа в службе поддержки клиентов мне могли ответить - «Не нравится? Подключайтесь к другому оператору, нас уже миллион и вашей потери мы не заметим! Да, и всю свою корпорацию можете тоже переводить - не велика потеря!»